Работа с обращениями граждан и организация личного приема граждан в УФСИН России по Мурманской области (далее ˗ УФСИН) и подведомственных учреждениях организована в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее ˗ Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Учет письменных обращений в УФСИН и подведомственных учреждениях осуществляется с использованием государственной информационной системы «Электронный документооборот уголовно-исполнительной системы».
В 1 полугодии 2019 в адрес УФСИН и подведомственных учреждений поступило 1704 обращения граждан (АППГ – 1330, +28,1%):
от граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей 1616 (АППГ – 1241, +30,2%) обращений;
от сотрудников УИС и членов их семей - 88 (АППГ – 89, -1,1%) обращения.
Статистические данные показывают рост количества обращений, за счет увеличения количества обращений в подведомственные учреждения. При этом непосредственно в УФСИН отмечается незначительное снижение количества обращений. По данным отчета ФСИН-1 из 1704 обращений поступило:
в УФСИН – 604 обращения (АППГ - 629, -3,9%),
в подведомственные учреждения – 1100 (АППГ - 701, +56,9%).
Тематика обращений осужденных и лиц, содержащихся под стражей и их родственников:
о медицинском обеспечении - 386 (АППГ – 251, +53,7%);
о нарушении прав осужденных и лиц, содержащихся под стражей – 80 (АППГ – 84, -4,7%);
о переводе осужденных для дальнейшего отбывания наказания ближе к месту жительства – 82 (АППГ – 84, -2,3%),
в целях личной безопасности – 14 (АППГ – 39, -64,1%);
розыск личных вещей, денежных средств - 28 (АППГ – 40, -30%);
о денежных расчетах с осужденными – 17 (АППГ – 32, -46,8%);
о порядке предоставления УДО, помилования, амнистии – 3 (АППГ– 4, -25%).
неправомерное водворение в ШИЗО, ПКТ, ЕПКТ – 13 (АППГ- 7, +85,7%);
перевод по состоянию здоровья – 50 (АППГ- 25, +100%);
трудоустройство – 20 (АППГ- 10, +100%).
Наибольшее количество обращений, направленных в адрес УФСИН, поступило из:
Мурманской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ – 78 (АППГ – 79, -1,2%);
ФСИН России – 56 (АППГ - 67, - 16,4%);
Мурманской областной прокуратуры – 67 (АППГ – 90, -25,5%);
Уполномоченного по соблюдению прав человека в Мурманской области – 15 (АППГ - 8, +87,5%);
Статистика поступивших в адрес УФСИН обращений из подразделений:
ФКУ ИК-16 – 15 (АППГ- 9, +66,6%);
ФКУ ИК-17 – 3 (АППГ- 1, +200%);
ФКУ ИК-18 – 9 (АППГ- 8, +12,5%);
ФКУ КП-20 – 4 (АППГ- 4);
ФКУ ИК-23 – 29 (АППГ- 20, +45%);
ФКУ КП-24 – 1 (АППГ- 0);
ФКУ СИЗО-1 – 72 (АППГ- 74, -2,7%);
ФКУ СИЗО-2 – 13 (АППГ- 29, -55,1%).
Наблюдается существенный рост количества обращений в адрес УФСИН из ФКУ ИК-16 (+66,6%), ФКУ ИК-17 (+200%), ФКУ ИК-23 (+45%).
Снижение поступивших обращений в адрес УФСИН зафиксировано из ФКУ СИЗО-2 (-55,1%).
По обращениям, поступившим в УФСИН, было принято решение:
удовлетворено – 49 (АППГ- 34, +44,1%);
отказано – 127 (АППГ- 116, +9,4%);
даны разъяснения – 336 (АППГ- 428, -21,4%);
направлено на рассмотрение в учреждения и органы УИС – 90 (АППГ - 81, -11,1%);
направлены в другие государственные органы – 4 (АППГ- 4).
Руководством УФСИН осуществляется личный прием граждан, согласно утвержденному графику. Жалоб от граждан по вопросу отказа в приеме по личным вопросам в УФСИН не поступало.
В I полугодии 2019 года количество граждан, обратившихся на личный прием в УФСИН, составило 45 человек (АППГ-47, -4%), в ходе личного приема принято 10 письменных обращений.
По итогам I полугодия 2019 при посещении учреждений руководством УФСИН России по Мурманской области, а также сотрудниками аппарата управления УФСИН России по Мурманской области принято 173 человека.
УФСИН ежемесячно осуществляет предоставление информации о результатах рассмотрения обращений граждан в электронной форме на портале ССТУ.РФ